El consultorio médico puede ser un entorno seguro en el que las y los pacientes que son víctimas de violencia de género en sus hogares expongan sus realidades, bien sea a través de la confesión de los hechos, al sentirse en un espacio de contención; o por la posibilidad de visibilizar los síntomas físicos del maltrato con el examen clínico.

En el Día Internacional contra la Violencia de Género, Océano Medicina comparte con las y los profesionales de la salud recomendaciones y síntomas para la detección de violencia de género en sus pacientes, con la finalidad de brindarle el apoyo necesario e integral a las personas que así lo necesiten.

La información se encuentra basada en una charla realizada sobre la temática por la licenciada en Servicio Social Jenny Nievas, quien es subsecretaria administrativa del Programa de Violencia Familiar de la Corte Suprema de Justicia de la Nación, en Argentina. Esta especialista recordó que la violencia familiar tiene una casuística alta y que, a menudo, es difícil de detectar porque se encuentra naturalizada en la sociedad.

En ese contexto, aseguró que el rol de las y los profesionales de la salud es fundamental, considerando que tienen un lugar privilegiado, “un rol de autoridad, confianza y respeto que da la impresión a las víctimas de que podrán brindarles ayuda”. A menudo, esta puede llegar a ser la única oportunidad que tengan las pacientes para plantear este problema a alguien que esté fuera de su entorno familiar, así que el personal sanitario debe estar capacitado para ayudarlas.

Recomendaciones:

• Recordar que actuar a tiempo puede ayudar a salvar la vida de su paciente. Si se detecta un caso o se sospecha de él, es importante actuar.
• Es recomendable que cada paciente entre solo o sola al consultorio. En ocasiones, las parejas, y otras figuras de poder insisten en acompañarles como una forma de ejercer amenaza o control sobre lo que dirá la persona afectada. Hay más posibilidades de que la víctima cuente su realidad o muestre sus lesiones físicas y psicológicas si se siente libre y en confianza.
• Si se percibe algún posible síntoma de violencia, preguntarle al respecto con amabilidad y haciéndole saber que puede hablar, en total privacidad y seguridad.
• Si la paciente decide hablar, escucharla sin juzgarla ni presionarla. Lo ideal sería contar con un protocolo o equipo de apoyo dentro del centro de salud que pueda asistirla. Además, es recomendable proporcionarle una guía de recursos con números de teléfonos u oficinas en las que puede recibir asistencia.
• Medir el nivel de riesgo. Realizarle preguntas como ¿puede llevarse este papel o prefiere memorizar el número o dirección del centro asistencial? ¿Corre algún peligro de volver a su casa? ¿la persona que la espera afuera está armada? Solicitar ayuda a cuerpos de seguridad, de ser necesario.

Algunos síntomas:

Todas las especialidades pueden ser claves para la identificación de distintos tipos de violencia. En odontología, por ejemplo, Nievas sugirió prestar especial atención a casos de fracturas de huesos faciales o a falta de dientes, sobre todo en mujeres jóvenes con otros dientes en buen estado. En oftalmología, es frecuente notar el enrojecimiento de los ojos o desprendimiento de la retina.

En la consulta clínica general, considerar como sospechosas las marcas de golpes en los dos lados de la cara, o en ambos brazos. En especialidades como ginecología, las manifestaciones físicas pueden llegar a ser diversas y bastante notorias; así como en la atención gastrointestinal, con dolores abdominales producto de las contusiones y golpes.

Componentes físicos generales:

• Hematomas, fracturas, quemaduras, heridas u otro tipo de lesiones.
• Trastornos de sueño.
• Disnea.
• Dolor precordial inespecífico.
• Palpitaciones.
• Mareos.
• Cefalea crónica.
• Disfunción sexual.

Componentes psicológicos:

• Depresión.
• Irritabilidad.
• Crisis de pánico.
• Trastorno de dolor crónico.
• Inseguridad.
• Baja autoestima.
• Ansiedad.
• Abuso de sustancias.

¿Qué hacer?

Las personas víctimas de violencia de género en Argentina pueden comunicarse de manera segura y gratuita con la línea telefónica estatal 144, en cualquier día y horario. Además, Océano Medicina pone a disposición de las y los profesionales de la salud el siguiente descargable con teléfonos y sedes para la contención de víctimas y atención de emergencia.

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